Buenas prácticas

BUENAS PRACTICAS EN EL DESARROLLO DE SERVICIO

 

 

En CHROMA nos comprometemos firmemente con la mejora continua y la excelencia en todas nuestras áreas de trabajo. Esta filosofía no sólo nos impulsa a mejorar, sino que también refleja nuestro profundo respeto por nuestros trabajadores y trabajadoras, nuestra clientela y el entorno en el que operamos.

Uno de los pilares que sustentan nuestro compromiso con la calidad y el medio ambiente es la implementación de las normas ISO que guían nuestras prácticas diarias: ISO 9001 e ISO 14001. Cada una de estas normas juega un papel fundamental en cómo gestionamos nuestros trabajos y nos aseguramos que tanto nuestros productos y servicios como nuestros procesos sean responsables y eficientes.

ISO 9001 nos orienta hacia un sistema de gestión de calidad que garantiza que todos los productos y servicios que ofrecemos cumplan con los más altos estándares. A través de la mejora continua, buscamos superar las expectativas de nuestra clientela y ofrecerle un servicio de excelencia en cada uno de nuestros trabajos.

ISO 14001 refleja nuestro compromiso con la gestión ambiental, impulsándonos a reducir nuestra huella ecológica y promover prácticas sostenibles. Adoptar esta norma significa que trabajemos activamente para preservar el medio ambiente, optimizando el uso de los recursos y minimizando los residuos en todos nuestros procesos.

 

 

BUENAS PRÁCTICAS EN CALIDAD

 

 

Comprensión y seguimiento de especificaciones

• Entender y seguir estrictamente los planes y especificaciones técnicas:Es vital que todos los trabajadores y trabajadoras involucradas en cualquier proceso de restauración comprendan a fondo la obra, los criterios de intervención, los materiales, existentes y los que se van a aplicar, y las especificaciones técnicas del proyecto. Esto garantiza que los productos o servicios entregados cumplan con los requisitos y expectativas establecidas.

 

• Realizar las tareas de acuerdo con las instrucciones y especificaciones proporcionadas: Cada tarea debe llevarse a cabo de acuerdo con las instrucciones detalladas por las personas responsables de Chroma designadas en cada uno de los proyectos, sin realizar suposiciones ni modificaciones no autorizadas. Esto asegura que cada paso se realice correctamente, respetando los estándares de calidad.

 

Control de calidad en el uso de materiales

• Inspeccionar la calidad de los materiales antes de su uso: Antes de utilizar cualquier material, es necesario realizar una inspección exhaustiva para asegurarse de que cumpla con las especificaciones necesarias y esté en buen estado. Los materiales defectuosos o inadecuados deben descartarse inmediatamente para evitar afectar a la calidad de la obra.

 

• Utilizar los materiales de forma eficiente y adecuada con sus especificaciones:Es fundamental no sólo que se utilicen los materiales correctos, sino también hacerlo de forma eficiente para evitar derroches. El uso inadecuado o el desperdicio de los materiales puede afectar tanto a la calidad de la obra como a la rentabilidad del proyecto.

 

Precisión y Atención al Detalle

• Realizar medidas exactas y verificar antes de realizar cortes o montajes: La precisión en tomar medidas es esencial para garantizar que las piezas encajen correctamente y que el producto final sea funcional y estéticamente adecuado. Siempre es necesario verificar dos veces antes de proceder con cualquier acción, como cortar o montar.

 

• Poner atención a los detalles y acabados para asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad: La calidad no depende sólo de los procedimientos y materiales, sino también de la minuciosidad en los detalles y acabados de cada una de las obras o proyectos en los que participamos. Cada restauración debe ser revisada para asegurarse de que cumpla con los más altos estándares de calidad y se alíen con las expectativas del cliente o del proyecto.

 

BUENAS PRÁCTICAS CON EL MEDIO AMBIENTE

 

 

Uso eficiente de recursos

• Optimizar el uso de los materiales y recursos para minimizar su desperdicio: Es fundamental utilizar sólo la cantidad necesaria de los materiales para cada tarea, evitando excesos y desperdicios. Además, deben implementarse prácticas que fomenten la reutilización de recursos siempre que sea posible.

 

• Utilizar prácticas de trabajo que reduzcan el consumo de energía y agua: Las empresas deben adoptar prácticas que minimicen el uso de energía y agua, como el uso eficiente de maquinaria, la instalación de equipos de bajo consumo y la gestión consciente del consumo de agua en todas las áreas operativas. Desde CHROMA nos comprometemos totalmente con estos retos y, por esta razón, desde nuestro equipo I+D, intentamos siempre buscar las soluciones lo más eficientes posibles y que puedan reducir drásticamente el consumo de agua y electricidad en cada uno de los proyectos en los que participamos, así como en nuestras instalaciones.

 

Gestión de residuos y reciclaje

 

 

• Separar y reciclar los materiales siempre que sea posible: Es importante separar los residuos generados en el proceso de trabajo según su tipo (papel, plástico, metales, etc.) para facilitar su reciclaje. Fomentar la reutilización de materiales reciclables ayuda a reducir el impacto ambiental de la empresa.

 

• Recoger y gestionar los residuos de forma responsable y conforme a la legislación local: Los residuos deben ser gestionados de acuerdo con las normativas locales y nacionales, asegurándonos que sean tratados de forma segura y respetuosa con el medio ambiente. Esto incluye el adecuado uso de contenedores y el cumplimiento de los procedimientos establecidos para residuos peligrosos.

 

Protección ambiental

 

• Evitar la contaminación y minimizar el impacto ambiental de las actividades: La empresa debe implementar procedimientos que eviten la emisión de contaminantes en el aire, el agua y el suelo. Esto incluye la gestión de los vertidos, la reducción de la generación de residuos y el uso de tecnologías limpias.

 

• Utilizar productos y procesos que sean amigables con el medio ambiente: En todas las etapas de una restauración, deben seleccionarse productos y procesos que minimicen el impacto ambiental. Esto puede incluir el uso de materiales biodegradables, energías renovables y productos químicos menos perjudiciales para el ecosistema.